O NLP
Obsah této stránky:
Co je NLP?
NLP (neurolingvistické programování) je sada mentálních nástrojů užitečná pro:
efektivní dosahování změn v myšlení a chování
účinnější komunikaci
dosahování špičkového výkonu
Pro podrobnější popis NLP čtěte dále. Můžete se také podívat na alternativní “definice” NLP.
NLP vychází z osvědčených postupů špičkových psychoterapeutů.
Více v části NLP vzniklo z terapie – aneb stručný příběh vzniku.
Přehledně popisuje účinné techniky a důležité principy při práci s psychikou svou nebo klienta. Kritické při využívání NLP jsou odpovídající dovednosti. O tom podrobněji níže v sekci NLP nejsou jen techniky.
Není to tedy jeden postup nebo technika, kterou musíte následovat. Představte si to jako pomyslný kufřík rozmanitých nástrojů, ze kterého můžete čerpat, jak potřebujete.
Díky tomu jsou možnosti využití NLP velice široké. Pomáhá při řešení psychických problémů jako například nízké sebevědomí, strachy a fobie nebo úzkosti – koneckonců, vyšlo z psychoterapie.
Používá se ovšem velmi dobře také v klasických koučovacích tématech týkajících se například dosahování cílů nebo komunikace v týmu.
Co vám NLP může dát?
Tady jsou některá témata, ve kterých je NLP přínosem.
Řešení psychických obtíží
- strachy a fobie, úzkosti, nízké sebevědomí, špatné návyky…
- zpracování minulosti, zmírnění traumat
Překonání bloků na cestě k cílům
- strach z odmítnutí, různá omezující přesvědčení, nedostatečná kontrola nad svými emocemi
- dobrá definice cíle
- zvýšení motivace
Zlepšení komunikace
- dovednost naladit se na druhého (rapport)
- předcházení nedorozuměním díky efektivnímu dotazování se
- vnímání potřeb druhých, větší empatie
- řešení konfliktů
Osobní rozvoj
- naslouchání vlastní intuici a emocím
- dovednost cíleně měnit své emoce, když to je potřeba
- zavádění návyků
Tento výčet zdaleka není konečný, je to o kreativitě a flexibilitě toho, kdo NLP využívá.
Konkrétní příklady, jak NLP na podobná témata využít, najdete níže.
NLP využijete pro sebe i pro druhé
Kdo z NLP může nejvíce získat?
Psychologové a psychoterapeuti
Díky NLP obohatíte svou praxi o nové postupy a dovednosti, které vám pomohou v práci s klienty.
Výhodou NLP je, že můžete využít jen to, co se vám hodí. Není to náhrada toho, co umíte, ale doplnění.
Koučové
Na NLP kurzu si osvojíte praktické nástroje a dovednosti pro chvíle, kdy při koučinku nastanou potíže:
- provádíte klienta technikou, ale nedaří se to
- nejste na sebe s klientem naladění
- klientovy odpovědi setkání příliš neposouvají
- nevíte, jak pokračovat
- klient se dostal do silných emocí
- otevřelo se nějaké trauma nebo jiné intenzivní osobní téma
- klientovo téma je vám natolik blízké, že je pro vás těžké nepodsouvat a neradit
Navíc budete umět pracovat i na úrovni podvědomí (v kontrastu s racionálním dotazovacím přístupem, který je pro koučink typický). I díky tomu můžete klientovi pomoci udělat potřebné změny v jeho myšlení přímo na setkání.
Díky takovým nástrojům a dovednostem budete jako koučové efektivnější a vaše setkání budou mít nezanedbatelně vyšší přínos pro klienty, což může znamenat vyšší hodinovou sazbu i více doporučení.
Kdokoliv (využití NLP na sobě)
Velkou výhodou NLP je, že jej můžete využívat i sami na sobě – a je to dokonce velice vhodné.
Umět si zpracovat své psychické obtíže je k nezaplacení:
- Řadu z nich zvládnete s využitím NLP sami, bez terapie nebo koučinku.
- Nemusíte čekat na schůzku s koučem nebo terapeutem, vaše NLP vám je k dispozici kdykoliv.
- Můžete řešit i drobnější témata, se kterými byste na koučink nebo terapii nešli.
Navíc máte neustále k dispozici dovednosti z NLP. O těch se více dočtete níže.
Dám vám teď několik příkladů, s čím vám NLP může pomoci i bez externího kouče nebo terapeuta.
Vnímavost vůči sobě a svým pocitům
Spíše si všimnete, když si děláte černé scénáře a vyvoláváte tak v sobě strach, nebo se stresujete kvůli tomu, co si říkáte v hlavě.
A budete umět to včas zastavit.
Řešení a předcházení konfliktů ve vztazích
Můžete jednorázově využít techniku Pozice vnímání (seznámíte se s ní v 5. epizodě mého podcastu).
Také se můžete na situaci dívat skrz užitečné předpoklady NLP (např. že za každým chováním je pozitivní záměr).
Nebo můžete využít jazykové modely z NLP, abyste si ušetřili různá nedorozumění.
Nedávno mi moje žena Linda řekla, že ji brzdím.
To mě dost nepříjemně překvapilo. V takových chvílích se mi osvědčilo se v první řadě nějak zklidnit (neeskalovat konflikt) a hned poté využít techniku Pozice vnímání, abych se dobral toho, proč se chová tak, jak se chová.
Snad vždycky mi pomohla Lindě porozumět. V tomto případě jsem došel k tomu, že její potřeba byla experimentovat a zažívat věci, zatímco pro mě byl v tu chvíli důležitý klid a stabilita, nechtěl jsem řešit “zbytečnosti” navíc.
Uvědomil jsem si, že obojí má něco do sebe a je důležité se sladit a vzájemně inspirovat. Potvrdil jsem si to pak s Lindou – téměř vždy poznatky z této techniky odpovídají realitě. Bylo pak mnohem snazší společně hledat vhodná řešení.
Posílení zdravého sebevědomí
Sebevědomí je ve výsledku pocit.
Pramení z našich přesvědčení o sobě a o světě kolem.
Pokud si někdy nevěříte, můžete změnit svá přesvědčení a pohled na sebe. Můžete také s využitím NLP eliminovat negativní scénáře, které vám běží hlavou a srážejí vás dolů.
Můžete se také “přednastavit” do dobrých emocí před náročnější situací (např. setkání s novými lidmi nebo obchodní schůzkou) – tak, abyste na to v dané situaci už nemuseli myslet, bude se to dost možná dít “samo”.
Výrazné zmírnění stresu
Stres si vytváříme sami – tím, jak vnímáme realitu a co děláme ve své hlavě. S tím umí NLP hezky pracovat.
Pokud vás stresuje pohled na todo list, můžete využít techniku odstranění negativní kotvy.
Pokud vám běží hlavou stresující myšlenky, možná pomůže pozměnit svůj vnitřní hlas (inspiraci můžete načerpat v minikurzu Jak vyzrát na vnitřního kritika).
Nebo můžete zapátrat po tom, co se vám váš stres snaží sdělit, a podle toho se zařídit.
Řešení problémů na úrovni podvědomí
Může to znít ezotericky, ale není. Naše podvědomá mysl řídí většinu našeho myšlení. Komunikuje s námi především prostřednictvím emocí. Je možné s podvědomím vědomě komunikovat a domluvit se na vyřešení nejrůznějších psychických obtíží a nevyhovujících mentálních vzorců.
Několik týdnů před psaním tohoto textu jsem se stresoval kvůli závadě na autě a nějaké věci v účetnictví.
Nechtěl jsem to tak – zvolil jsem asi nejrychlejší postup, který jsem mohl. S podvědomím jsem se dohodnul, že se nechci stresovat předem, pokud pro danou věc nemůžu v danou chvíli nic udělat.
Když jsem později během dne pomyslel na věci, které mě stresovaly, přistihl jsem se, že stres je pryč a mě napadají úplně jiné myšlenky (”Vyřeším to v pondělí, vím kdy. No tak co.”).
Podvědomí je mocné a vědomá komunikace s ním se dá naučit.
Možností využití NLP pro sebe je samozřejmě násobně více, toto jsou jen příklady, špička ledovce.
NLP vzniklo z terapie
aneb stručný příběh vzniku
Zakladatelé NLP: Dr. John Grinder (vlevo) a Dr. Richard Bandlern (zdroj: infiniteexcellence.com)
NLP vzniklo tak, že v 70. letech dva mladíci (John Grinder a Richard Bandler) pozorovali a pak napodobovali to, co dělali jedni z nejúspěšnějších terapeutů té doby:
- Fritz Perls, zakladatel Gestalt terapie
- Virginia Satir, rodinná terapeutka
- Milton H. Erickson, hypnoterapeut
Dbali více na jejich činy než slova, napodobovali jejich (úspěšnou) činnost, namísto aby o tom s nimi jen diskutovali. Jako když se děti učí od rodičů – nápodobou.
Postupně začali sami dosahovat podobných výsledků se svými klienty.
Velkou přidanou hodnotou je, že postupy a dovednosti používané špičkovými terapeuty na základě desítek let intuice dokázali zjednodušit (osekali to nedůležité metodou pokus-omyl) a pak strukturovaně popsat.
“Although this book … is far from being a complete description of my methodologies … it is a much better explanation of how I work than I, myself, can give.”
Milton H. Erickson v předmluvě ke knize Johna Grindera a Richarda Bandlera Patterns of the Hypnotic Techniques of Milton H. Erickson, M.D. Vol I.
Díky dobrému popisu mohli tyto principy a techniky dobře předávat dále na kurzech.
Indikátorem, že tyto popisy jsou funkční, bylo, když jejich studenti začali dosahovat podobných výsledků v podobném čase jako oni špičkoví terapeuti.
NLP nejsou jen techniky
Někteří lidé vnímají NLP jako sadu technik.
Ale to je hodně zúžený pohled, to by bylo málo. To bychom NLP hodně křivdili.
Z mého pohledu stojí NLP na čtyřech pilířích:
Techniky
Principy
Dovednosti
Přístup
Natočil jsem k tomu video, více příkladů pak najdete níže:
Techniky
Technika je sled kroků. Staví na určitých principech a pro její dobré aplikování jsou třeba určité dovednosti (viz dále).
Příklad: vytvoření kotvy
- Dostat se do emoce, kterou si chci ukotvit Např. klid – zklidním se a prožiju si emoci naplno.
- Aplikovat unikátní spouštěč Když cítím klid nejintezivněji, např. se dotknu sám sebe nebo udělám nějaký pohyb/gesto.
- Změna emočního stavu (reset) Dostanu se z té emoce ven, třeba ji ze sebe vytřepu nebo se rozesměju.
- Test Spustím spouštěč a pozoruju. Pokud mi žádaná emoce nabíhá v dostatečné intenzitě, mám hotovo. Pokud ne, nejspíš jsem nedodržel některé z důležitých principů (třeba načasování spouštěče v kroku 2 do fáze, kdy je emoce nejsilnější) a je potřeba si proces projít znovu a precizněji.
Každý krok bych mohl více rozepsat. Jde mi o to ukázat, co to je technika a že se skládá z kroků.
Pokud technika nezafunguje, zjistím to (díky testu na konci) a můžu s tím hned něco udělat – nemusím čekat dny až týdny, abych dostal zpětnou vazbu. Kratší zpětnovazebná smyčka znamená rychlejší posuny.
Při kotvení se uplatní řada principů a dovedností, bez kterých by technika nefungovala dobře. K některým se dostaneme dále.
Příklad: změna submodalit vnitřního monologu
Když nám v hlavě zní vnitřní hlas, má určité parametry, v NLP jim říkáme submodality. Například hlasitost nebo rychlost. Pokud je nám ten hlas nepříjemný, jednou cestou, jak si rychle pomoci, je tyto submodality změnit. Jak konkrétně? Nechte se provést touto technikou v krátkém audiokurzu (zdarma): Jak vyzrát na vnitřního kritika
📌 Příklad z praxe:
Jedna moje klientka měla problém při běhání maratonů. Její vnitřní hlas ji v tom sabotoval tak silně, že závod většinou nedokončila.
Naučil jsem ji tuto techniku, kterou aplikovala hned při příštím závodu, a zafungovala výborně – vnitřní hlas ji přestal brzdit a ona doběhla.
Další příklady technik najdete ve videích v sekci Kde zjistit více.
Principy
Důkladné pochopení a vstřebání principů je zásadní pro dobré využívání NLP.
V dalším textu používám pro zjednodušení pojem NLP kouč a myslím tím kohokoliv, kdo aplikuje NLP – na sobě nebo pro druhé. Mohli bychom jej označovat také jako NLP praktikant. V angličtině se někdy používá “agent of change”.
Příklad: emoční stav ovlivňuje myšlenky a chování
V jiných emocích nás napadají jiné myšlenky a jinak se chováme. Proto se například doporučuje nedělat rozhodnutí v silných emocích. A snad i proto se říká “ráno moudřejší večera” (s předpokladem, že ráno se budeme cítit lépe).
Je důležité sledovat svůj emoční stav i emoční stav klienta – pokud nejsou užitečné pro právě probíhající proces, NLP kouč by si toho měl všimnout a hned na to reagovat.
Může například změnit své emoce tím, na co zaměřuje svou pozornost nebo jak dýchá – způsobů je ovšem mnohem více. Stejně tak může pomoci klientovi změnit jeho emoce, což může být rozhodující pro další průběh setkání.
📌 Příklad z praxe: Kdysi jsem se rozhodl na koučinku (v roli klienta) řešit svou frustraci a rezignovanost (čeho se to týkalo, už si nevzpomínám). Asi 40 minut jsme to s koučem rozebírali, využil myslím i nějakou techniku, ale nikam to nevedlo. Proč? Kvůli mému emočnímu stavu jsem neměl přístup k “lepším” myšlenkám.
Po 40 minutách jsme si toho všimli (konečně!), kouč mi pomohl dostat se do lepších emocí a najednou všechno šlo jako po másle. Problém se nezdál tak velký a další použitá technika už pěkně zafungovala.
Tehdy jsem s NLP začínal a tato zkušenost byla pro mě velkým poučením, jak důležitý náš aktuální emoční stav je.
Příklad: osobní ekologie
Cíl je ekologický, pokud je v souladu s klientem, jeho hodnotami a také jeho okolím.
Hlídat ekologii je úkolem NLP kouče – protože klient si to ne vždycky uvědomí.
📌 Příklad z praxe:
Jedna moje klientka přišla na koučink se záměrem vydělávat ve své práci 2x více peněz. Jenže by to v její práci znamenalo pracovat 2x tolik, takže by jí nezbýval čas na sebe ani na přátele, což pro ni ovšem bylo důležité. Proto tento cíl nebyl ekologický.
Mimochodem, brzy jsme se dobrali toho, že tento cíl nebyl její, ale převzala jej od kolegyně – chtěla to mít jako ona. Přebírání cizích cílů je jednou z poměrně spolehlivých cest, jak nežít podle sebe. Tyto cíle mohou být ekologické pro toho, kdo si je vytyčil, ale méně pravděpodobně pro toho, kdo je přebírá.
Odstranění fobie z hadů by nemělo dopadnout tak, že klient bude s láskou sahat na jedovaté hady – to by nebylo ekologické. Ideální bude, když si zachová adekvátní obezřetnost a odstup, ale už tam nebude šok a přehnaná fobická reakce.
Příklad: kotvení
Moment, není kotvení technika? Ne, cílené vytvoření kotvy je technika (viz výše), ale ta staví na principu kotvení.
Všichni máme spoustu přirozených kotev. Pokud prožíváme silné emoce, zpravidla si je spojíme s nějakým podnětem – a tím se vytvoří kotva.
– vidíme souseda a hned máme radost (nebo se naopak cítíme nepříjemně)
– slyšíme oblíbenou písničku a hned nám zlepší náladu
– cítíme vůni, kterou používal náš bývalý partner, a ucítíme smutek
Na odstranění kotvy, kterou nechceme, existuje v NLP také přímočará technika.
Pokud vás některé věci dokážou vytočit, jsou to vaše “negativní” kotvy. S využitím NLP se jich můžete zbavit – typicky v řádu minut.
Dovednosti
Můžete si sice někde v knížce přečíst nějakou techniku a aplikovat ji, ale možná vám nezafunguje. Nejpravděpodobnější příčinou bude nedostatek některých potřebných dovedností.
Je to jeden z důvodů, proč je důležité se NLP učit na živém kurzu a ne z knih.
Příklad: kalibrace
Kalibrace = pozorování rozdílů v emočním stavu svém i klienta.
V NLP předpokládáme, že každá změna emočního stavu klienta je vidět navenek. Můžou to být opravdu drobné změny jako změna rytmu dechu nebo nahnutí o pár milimetrů vzad (typické při představě něčeho nelibého).
Kalibrace nám dává informace o změnách v emočním stavu klienta a tedy okamžitou zpětnou vazbu na naši práci. Ta je výrazně věrohodnější a má větší vypovídající hodnotu než pouhá slova klienta (nemluvě o chvílích, kdy klient nemluví; to bychom byli bez informací).
Při práci s klientem je kalibrace zásadní, ovšem bohužel často opomíjená. Provázení klienta technikou bez dostatečné kalibrace je jako jet autem podle navigace bez dívání se na cestu.
John Grinder nám na výcvicích opakoval, že kalibrace je nejdůležitější dovedností NLP kouče. A na kurzech se prý bohužel většinou dost opomíjí, což považoval za hluboké nepochopení základů NLP.
Přístup
Mohli bychom také říct “mindset”. Jde o to, jak přistupujeme k využívání NLP, k sobě i ke klientovi.
Příklad: To, že problém trvá dlouho, nutně neznamená, že bude dlouho trvat jej vyřešit.
Namísto příkladu slova mé klientky:
„Třicet let jsem se potýkala s úzkostmi, které mi braly radost ze života. A pak přišel Jirka a během hodiny mě toho zbavil. Už jsem nevěřila, že by mi s tím někdo mohl pomoct. Děkuju!“
Samozřejmě to neznamená, že se dá každá úzkost vyřešit za hodinu. Ale nebylo by užitečné předpokládat, že to určitě bude na dlouho nebo že to bude obtížné – protože bychom si jen házeli pověstné klacky pod nohy, které tam nemusí být.
Příklad: “Minutový seminář NLP”
Název vznikl údajně z představy, že kdyby někdo chtěl předat jednu důležitou myšlenku z NLP za jednu minutu, vybral by tento “framework”:
- Cíl – ujasníme si, jaký výsledek chceme
- Akce – něco uděláme (technika, dotazování…)
- Vnímavost – funguje to, co děláme? (dobrá kalibrace je tady zásadní)
- Flexibilita – pokud to nefunguje dostatečně dobře, vrátíme se ke kroku 2 a něco změníme
Více to rozebírám ve 24. epizodě podcastu Jiným pohledem.
Předpoklady NLP
Samostatným tématem jsou předpoklady NLP, ze kterých se v NLP vychází a kterým je užitečné věřit. Absorbování těchto předpokladů je mimochodem způsob, jak vám NLP může pomáhat v každodenním životě bez jakéhokoliv času navíc (např. na provedení techniky).
Několik příkladů:
- Za každým chováním je pozitivní záměr. Pozitivní pro aktéra. I když se to na první pohled nezdá, je užitečné to předpokládat. Probudí to v nás zvědavost a spíše jej pochopíme, s čímž už se dá lépe pracovat.
- Každý se chová nejlépe, jak aktuálně umí. Na základě svých dovedností, emočního stavu a také informací, které má k dispozici.
- Teprve 3 možnosti dávají svobodu volby. Možná jste si všimli, že u příkladů v sekci Co vám NLP může dát jsem většinou nastínil více možností. Jedna možnost je nutnost, tam není svoboda ani flexibilita. Dvě možnosti jsou dilema. Ale je užitečné předpokládat, že vždy jsme schopní najít alespoň 3 možnosti.
- Mapa není území. Všichni vnímáme realitu zkresleně, nemáme přesnou mapu. A mapa každého z nás je odlišná, na základě našich zkušeností a přesvědčení. Už jen mít toto na paměti dost pomáhá v komunikaci.
Když se podíváte na nějaké téma, které řešíte, skrze “brýle” NLP předpokladů, dost možná si uvědomíte něco nového, co jste tam předtím neviděli.
Jak se NLP naučit
Prosím pozor. Mít o něčem povědomí nebo něco teoreticky znát není zdaleka to stejné jako být v tom kompetentní.
Můžete si přečíst knihu o plavání a získat dojem “vím, o čem to je” nebo “to znám”, případně “to mi stačí”.
Ale asi mi dáte za pravdu, že kdybyste spadli do vody a topili se, k ničemu by vám to nebylo. U plavání je důležité učit se to prakticky, s lektorem a ve vodě.
Běžte na kurz
S NLP je to stejné (až na tu vodu). NLP je o dovednostech. Nestačí techniky znát, musíte je být schopni dobře používat, získat kompetence.
Pokud chcete NLP umět dobře používat, ať už pro sebe, nebo pro druhé, bez praktického kurzu se neobejdete.
Ať už chcete NLP pro sebe nebo do své terapeutické či koučovací praxe, doporučuji absolvovat výcvik NLP Practitioner (třeba tento), který bývá 12denní.
Čím více prakticky pojatý, tím lépe. Čím více zaměřený i na principy a dovednosti, nejen techniky, tím lépe.
Kde zjistit více
Bez absolvování kurzu sice nezískáte potřebné kompetence k aplikaci NLP, ale i tak vám mohou pomoci (nebo vás inspirovat) různé myšlenky, principy a další střípky z NLP.
Vybraná videa
Ne každé video o NLP, které najdete na YouTube, je kvalitní; proto jsem vybral několik špičkových od předních představitelů NLP.
Tato videa nemají za cíl vás naučit techniku, ale spíše ukázat, jak vypadá kompetentní využití NLP v praxi.
Steve Andreas, odstranění strachu ze včel (PTSD)
- ukázce techniky předchází úvod, kde sám Andreas trefně komentuje některé elementy sezení s klientkou (účastnicí kurzu)
- zkušenější divák si všimne mnoha dalších, explicitně nepojmenovaných principů a využívaných dovedností (to platí i u dalších videí níže)
Tim Hallbom, odstranění alergie na lilie
- Hallbom je jedním z autorů techniky na odstranění (psychosomatických) alergií
- podobně jako Andreas, pracuje velice jemně a přitom efektivně
John Overdurf, práce s jazykem
- Overdurf komplexně pracuje s tím, co mu klientka nabídne v její verbální i neverbální komunikaci
- tato ukázka je delší a není to konkrétní technika, přesto stojí za to (proto je v tomto výběru)
Knihy
Richard Bandler: NLP pro každého
Čtivá útlá kniha psaná z pohledu účastníka semináře Richarda Bandlera.
Richard Bandler: Třídenní kurz NLP
Čtivá útlá kniha psaná z pohledu účastníka semináře Richarda Bandlera. (To není chyba, jen neoriginálně stejný popisek.)
Anthony Robbins: Nekonečná síla
Ano, známý kouč, řečník a autor Tony Robbins vychází mimo jiné z NLP, které se učil v 80. letech od Johna Grindera.
Kniha Nekonečná síla není jen o NLP, ale pokud vás zajímá lidská psychika, jejích 440 stránek stojí za přečtení.
Odpovědi na časté dotazy k NLP
Na těchto videích odpovídám na to, na co se mě běžně lidé ptají. Postupně budou přibývat další videa.
Podcast JINÝM POHLEDEM
Sdílím myšlenky vycházející z NLP a mých zkušeností při jeho využívání. Snažím se, aby každá epizoda byla praktická a posluchači si odnesli něco k vyzkoušení v praxi.